THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ – ADTIMIN

Chào mừng Quý khách hàng đến với Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG ADTIMIN (sau đây gọi tắt là “ADTIMIN” hoặc “Chúng tôi”).

Xin vui lòng đọc kỹ Thỏa thuận sử dụng dịch vụ này (sau đây gọi tắt là “Thỏa thuận”) trước khi đăng ký, thanh toán hoặc sử dụng các dịch vụ tại ADTIMIN. Việc Quý khách đăng ký, truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ADTIMIN cung cấp đồng nghĩa với việc Quý khách đã hiểu, chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong Thỏa thuận này.

ĐIỀU 1: QUY ĐỊNH CHUNG VỀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  1. Tuân thủ pháp luật: Quý khách không được phép sử dụng dịch vụ của ADTIMIN vào bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam cũng như các quy định quốc tế áp dụng.

  2. Nội dung nghiêm cấm:

    • Lưu trữ, đăng tải, truyền tải các dữ liệu vi phạm thuần phong mỹ tục, tuyên truyền phản động, chống phá nhà nước, xâm phạm an ninh quốc gia, vu khống, lừa đảo, hoặc vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.

    • Lưu trữ, tán phát vi-rút, mã độc, phần mềm độc hại, hoặc các kịch bản/công cụ tấn công mạng (như Webshell, DDoS, Spam Mail, Phishing, Leech file…).

  3. Quản lý tài nguyên hệ thống:

    • Không thực thi các tiến trình gây quá tải tài nguyên phần cứng (CPU, RAM, Băng thông) hoặc làm gián đoạn, cản trở việc vận hành của hệ thống máy chủ chung.

    • ADTIMIN có quyền chủ động can thiệp, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ mà không cần báo trước trong trường hợp dịch vụ của Quý khách gây nguy hại trực tiếp đến sự an toàn của toàn bộ hệ thống.

ĐIỀU 2: TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

  1. Thông tin đăng ký: Quý khách có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin cá nhân/doanh nghiệp khi đăng ký dịch vụ và kịp thời cập nhật khi có thay đổi.

  2. Bảo mật tài khoản: Quý khách tự chịu trách nhiệm bảo quản mật khẩu, thông tin đăng nhập hệ thống quản lý (Client Area, cPanel, DirectAdmin, Email…). ADTIMIN không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc rò rỉ thông tin do lỗi phía Quý khách.

  3. Bảo mật dữ liệu: ADTIMIN cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu của Quý khách theo quy định pháp luật. Tuy nhiên, Quý khách cần tự thực hiện việc sao lưu (backup) định kỳ dữ liệu của mình.

ĐIỀU 3: THANH TOÁN, GIA HẠN VÀ TẠM NGỪNG DỊCH VỤ

  1. Thanh toán: Dịch vụ chỉ được khởi tạo hoặc gia hạn sau khi ADTIMIN nhận được đầy đủ phí dịch vụ theo đúng báo giá hoặc hợp đồng.

  2. Gia hạn: Trước khi dịch vụ hết hạn, ADTIMIN sẽ gửi thông báo qua Email/SMS/Điện thoại. Quý khách có trách nhiệm hoàn tất thanh toán trước ngày hết hạn để tránh tình trạng gián đoạn dịch vụ.

  3. Tạm ngừng và hủy dịch vụ:

    • Hệ thống sẽ tự động khóa/tạm ngừng dịch vụ nếu hết hạn mà chưa nhận được thanh toán.

    • ADTIMIN có quyền xóa vĩnh viễn dữ liệu dịch vụ sau thời hạn quy định (thông thường từ 7 đến 30 ngày tùy loại dịch vụ) kể từ ngày dịch vụ bị tạm ngừng do quá hạn.

ĐIỀU 4: MỨC CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (SLA)

  1. Cam kết thời gian hoạt động (Uptime): ADTIMIN nỗ lực duy trì chỉ số Uptime máy chủ đạt mức tối thiểu 99.9% hàng tháng đối với các dịch vụ Hosting, VPS, Dedicated Server (ngoại trừ thời gian bảo trì định kỳ đã báo trước).

  2. Trường hợp miễn trừ trách nhiệm: ADTIMIN không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các sự cố gây ra bởi:

    • Thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, sự cố cáp quang biển hoặc trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật.

    • Tấn công mạng quy mô lớn (DDoS) nằm ngoài khả năng kiểm soát hạ tầng.

    • Lỗi cấu hình, phần mềm, ứng dụng hoặc do thao tác sai từ phía Quý khách.

    • Sự cố đường truyền kết nối từ nhà mạng Internet (ISP) của Quý khách đến Trung tâm dữ liệu (Data Center).

ĐIỀU 5: QUY ĐỊNH RIÊNG VỚI DỊCH VỤ EMAIL & TÊN MIỀN

  1. Dịch vụ Email:

    • Nghiêm cấm hành vi gửi thư rác (Spam Email), gửi thư quảng cáo hàng loạt không đúng quy định.

    • Giới hạn số lượng email gửi ra/nhận vào theo quy định của từng gói dịch vụ nhằm duy trì uy tín địa chỉ IP của máy chủ.

  2. Dịch vụ Tên miền:

    • Quý khách chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của tên miền đăng ký và việc sử dụng tên miền đó.

    • Đối với tên miền Việt Nam (.VN), Quý khách phải hoàn tất hồ sơ đăng ký theo đúng quy định của VNNIC.

ĐIỀU 6: QUYỀN ĐIỀU CHỈNH THỎA THUẬN

ADTIMIN có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung Thỏa thuận này để phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp luật tại từng thời điểm. Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website chính thức của ADTIMIN. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung thay đổi đó.

ĐIỀU 7: THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, Quý khách vui lòng liên hệ với ADTIMIN qua các kênh sau: